Politique d’expédition – Chef Zaki

Transport sous chaîne du froid – Partenaire : STEF

Toutes les commandes sont expédiées et livrées par notre transporteur spécialisé STEF, garantissant une prise en charge complète sous température dirigée.
La chaîne du froid est respectée du départ de notre entrepôt jusqu’à la remise au client.

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Délais de livraison standard : 48 à 72 heures

En règle générale, les livraisons sont effectuées sous 48 à 72 heures après la préparation de votre commande.

Ces délais peuvent varier en fonction :

• de votre région,

• des tournées STEF disponibles,

• des jours de passage du transporteur dans votre zone.

Certaines localités ne sont pas livrées tous les jours. Dans ce cas, un délai légèrement plus long peut se produire.

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Si la tournée STEF est plus lente : nous vous contactons

Si votre adresse est située dans une zone où STEF ne passe pas quotidiennement, nous vous appelons ou vous envoyons un email pour :

• vous prévenir du délai exact,

• vous confirmer le jour de livraison,

• vous assurer un suivi clair et sans surprise.

Aucune commande n’est laissée en attente sans que vous soyez informé.

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Informations de contact obligatoires et exactes

Pour garantir une livraison fluide, il est impératif de fournir lors de la création de votre compte :

• Un numéro de portable valide

• Une adresse email correcte

Ces informations sont indispensables pour :

• vous prévenir d’un changement de tournée,

• confirmer la date de passage,

• vous contacter en cas de question logistique.

En cas d’information incorrecte, les délais peuvent être rallongés.

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Conclusion

Avec Chef Zaki, toutes les expéditions sont réalisées avec un transporteur expert, dans le respect strict de la chaîne du froid.
Nous vous garantissons une livraison rapide, sécurisée et suivie.